A moderação é pautada pelas regras
gerais de uso da lista, que são as seguintes:
Esta é uma lista para discussão de
assuntos relacionados ao Xen Hypervisor, portanto não envie mensagens sobre
outros tópicos ("OFF-TOPIC"). Além de gerarem ruído desnecessário,
estas questões podem ser melhor respondidas em listas específicas.
A lista é utilizada para compartilhamento de conhecimento sobre Xen Hypervisor. Se for notado qualquer ação para por parte de algum inscrito que tenha por objetivo claro a auto-promoção, o usuário será moderado sem previo aviso.
Considere a possibilidade de uso de
outras fontes de informação (manuais, FAQs, HOWTOs, READMEs, etc
que podem ser encontrados em nossa Home Page) antes de mandar perguntas
para a lista. A documentação do nosso site é bastante extensa e
completa. Assim a informação que você procura pode já estar disponível em nossa Home Page.
Na preparação de uma mensagem,
tenha em mente que as máquinas dos outros assinantes não são iguais à
sua. Mantenha as linhas das mensagens com menos de 72 colunas e com "carriage
return" no fim. Evite HTML, vcards, MIME, etc... Use linhas em branco
para separar as partes do texto, elas ocupam apenas um byte cada! É prática
comum apagar mensagens ilegíveis sem sequer lê-las e, portanto, sem respondê-las.
Não mande anexos (attachments) ou
figuras para a lista que tenham mais do que 150Kb. Lembre que muitos usuários
podem acessar seu e-mail através de linha discada e mesmo os
usuários de banda larga sofrem problemas de time-out de seus servidores
de e-mail. Evite o desperdício de banda e o
congestionamento da rede.
Não habilite mensagens automáticas
de confirmação de recebimento para mensagens da lista. Isto gera um
enorme tráfego inútil.
Não mande mensagens do tipo "eu
também", "warez", "cross-posting", correntes, anúncios
comerciais, testes, etc. Não envie alertas de vírus ounotícias semelhantes (fique a vontade para mandar notícias que
tenham relação com o assunto Virtualização). Seja breve. Nunca
diga em dez palavras o que pode dizer em menos. Lembre-se que quanto maior
for a mensagem, menos pessoas terão paciência de lê-la (além de a
lista ter limitação quanto ao tamanho das mensagens).
Seja claro. Esteja
certo de que suas mensagens são fáceis de ler e entender. Reduza os
erros de grafia e gramática. Inclua todas as informações necessárias
para o entendimento correto do assunto tratado. O julgamento das pessoas a
seu respeito será baseado no que você escreve, portanto, o tempo gasto
revisando suas mensagens será bem aproveitado.
O título ("subject") da
mensagem é o que permite que pessoas com pouco tempo decidam se lerão
sua mensagem. Use títulos descritivos que reflitam o conteúdo da
mensagem. Quanto tempo você já perdeu lendo mensagens com títulos
confusos?
Se for usar assinatura, mantenha-a
com não mais de 10 linhas e sem nenhum tipo de arquivo anexo (midis, gif's,
etc).
Quando for responder alguma mensagem
evite a inclusão pura e simples da mensagem original. Reduza o material
original ao mínimo absolutamente necessário para ser entendido. Apague
todo material irrelevante, cabeçalhos e assinaturas inclusive. Como
regra: evite mandar mensagens em que o número de linhas novas seja menor
que o das citadas.
Cheque o título antes de enviar uma
resposta. Verifique se os destinatários estão corretos e se não está
enviando cópias desnecessárias.
Não mande mensagens pessoais
para a lista.
O meio mais fácil de aprender como
usar a lista é "observar" como ela é utilizada pelos outros
assinantes. Familiarize-se com ela antes de mandarmensagens. Alguns dias
lendo as mensagens devem ser suficientes.
A comunicação com muitas pessoas
através de uma mensagem de "e-mail" é bastante análoga à
comunicação com uma única pessoa, exceto pela possibilidade de ofender
um grande número de interlocutores mais facilmente. Portanto, seja conservador
com o que escreve e liberal com o que recebe.
Gritar
(escrever com maiúsculas), xingar ou menosprezar outras
pessoas apenas fará com que pensem mal de você e reduzirá a vontade de ajudá-lo quando precisar de ajuda. "Smileys" :-) podem evitar
confusões.
Não se envolva em brigas
("flame-wars"), nem envie ou responda a material
provocativo. Não diga nada que você não diria para alguém em
uma sala cheia de pessoas desconhecidas. Se você não está satisfeito,
porque está lendo as mensagens da lista? Espere até que você tenha tido
chance de se acalmar, uma boa noite de sono opera maravilhas.
Se ainda assim você pretende responder a uma provocação ou iniciar uma
discussão com alguém, faça-o fora da lista.
Mande respostas diretamente para quem
perguntou e para a lista, com a palavra [SOLUÇÃO]
no título. Não repita o que já foi dito.
Se você não obteve resposta com a
rapidez que esperava, aguarde mais um pouco, dê uma chance para as
pessoas acordarem, chegarem ao trabalho, ou estarem conectadas, antes de
assumir que sua pergunta não chegou ou que ninguém se importa. A questão
pode estar mal formulada ou não conter informações suficientes, ou pode
ser muito complexa e ninguém saber a resposta.
Se você não sabe ou não tem
certeza da resposta, não tente responder esta questão, deixe que outro
mais afeto ao problema o faça.
Seja claro e objetivo em sua resposta. Leie antes o primeiro post para responder a mensagem dentro do contexto da dúvida. Respostas fora do contexto podem atrapalhar a resolução do problema e gerar confusão no usuário que está buscando ajuda da lista.
Não mande o texto completo de
artigos disponíveis na Internet; se julgar o artigo interessante, mande
algumas linhas e um endereço onde os interessados possam ler o restante
do texto.
Além da moderação,
foram implementados algumas regras e filtros que de forma manual ou automática
rejeitam mensagens "problemáticas" ou aplicam advertências.
As mais comuns são:
Correntes, Spam, etc:
mensagens contendo este tipo de material são terminantemente proibidas.
Palavrões:
mensagens contendo palavrões ou ofensas a pessoas integrantes
da lista são proibidas na lista (ofensas as teles não
serão motivo de moderação).
Tamanho: mensagens
para a lista podem ter no máximo 150Kb.
Flames: mensagens
com agressões pessoais são proibidas na lista. Se você quer agredir, o
faça em PVT (Private, ou seja, mande direto para o destinatário).
De maneira geral, procure seguir a RFC 1855 (referente
às regras de "Netiqueta").
Os moderadores tentam, dentro do possível,
deixar claro por que julgam cada mensagem inadequada. Eles podem, porém,
errar. Por isso todas as mensagens de moderação vão com cópia para a lista
de moderadores. Assim, os moderadores também se moderam.
Além disso, se você discorda do motivo
da moderação, não hesite em, educadamente, pedir maiores esclarecimentos.
Lembre-se de fazê-lo diretamente ao moderador e não à
lista.
Essas medidas são para a melhoria da
lista e dos serviços providos a seus assinantes. Por favor, colabore tentando
ao máximo seguir as regras de boa convivência na lista e seguindo as orientações
dos moderadores, consciente do motivo. Em caso de dúvida, mais uma vez, não
hesite em perguntar. Mas, acima de tudo, use o bom-senso!
|
