Benvenuti nel gruppo di assistenza per webmaster di Google!

 

Questa community vuol essere un utile punto di incontro per tutti i proprietari di siti e webmaster italiani* per fare domande e condividere informazioni tra loro, con la partecipazione di alcune Guide Google. Ognuno è piu che benvenuto ad iscriversi come membro e postare immediatamente (anche se incoraggiamo vivamente tutti a leggere questo documento e la sezione FAQ prima di postare).

 

*Notate che qui potete trovare la lista dei Gruppi di Assistenza Webmaster in diverse lingue.

 

Come faccio a sapere quali sono le guide Google?

Troverete badge (icone) blu a fianco della username: “G”. Troverete molte informazioni utili postate dai vari membri, ma soli i post contrassegnati con la “G” blu sono informazione ufficiali.

 

Qual è il ruolo delle guide Google in questo gruppo?

Leggiamo regolarmente ogni post, individuiamo trend, notifichiamo internamente la presenza di problematiche evidenziate dai membri del gruppo e condividiamo queste informazioni con i colleghi nei diversi punti chiave in giro per il mondo al fine di migliorare Google Search per tutti. Possiamo alle volte postare noi stessi, ma qui le big star sono i membri della community che offrono consigli e commenti premurosi e utili.

 

Ma sono troppo occupato per leggere tutte le discussioni… Voglio una risposta ufficiale di Google immediatamente!

Allora penso che apprezzerete il Centro Webmaster (http://www.google.it/webmasters/ - inserite questa URL nei vostri bookmark, memorizzatela o tatuatevela!), dove troverete i link al Centro di Assistenza Webmaster, al nostro blog e ad un macello di strumenti utili per aiutarvi con il vostro sito.

 

Ho alcune idee circa Gmail! Reader! Blogger! e su questo! e su quello! e su quest'altro!
Avete idee e feedback su altri prodotti di Google? Potete dare un’occhiate alla lista di tutti i prodotti qui, http://www.google.it/options/. Per assistenza potente invece visitare il centro di assistenza del prodotto desiderato o fare una ricerca sui Gruppi Google per trovare discussioni relative al vostro problema.

 

Amo / Odio / Ho feedback o domande circa come Google Gruppi funziona.

Avete suggerimenti sull'interfaccia utente, domande circa come compilare il vostro profilo o non so? Nonostante siamo desiderosi di aiutarvi e avere i vostri commenti, questo gruppo non è il posto giusto. Date invece un occhio alle seguenti risorse:

-          Centro Assistenza di Google Gruppi

-          Google Groups Discussion Group

 

Voglio parlare con qualcuno di Google!!!!

Questo è il posto giusto allora. Come abbiamo detto sopra, ci sono persone che lavorano in Google con ottime conoscenze in tutto il mondo. Queste persone leggono regolarmente i post da voi scritti, riportano i vari argomenti e - nel limite del possibile- rispondono, quando chiaramente le questioni non siano già state affrontate in altre discussioni e nella sezione FAQ. Per favore non scrivete quindi: “O [nome della guida Google]! AIUTO!!!!!!!!!!” Questi post sono quelli che hanno la minor probabilità di ottenere la nostra attenzione (e onestamente, vorreste veramente vedere l’intero gruppo riempirsi di questo genere di post?)

 

Scusateci, per il momento non offriamo nessun tipo di supporto diretto via email o telefonico.

 

 

Prima di postare, per favore, LEGGETE questi suggerimenti e linee guida.

 

Cerca prima di domandare.

Troverete qui un gruppo di frequentatori abitudinari svegli e pronti ad aiutarvi, ma –come potete ben immaginare- la loro pazienza può leggermente diminuire dopo aver risposto alla stessa domanda 50 volte in un mese. Quindi per la loro e la vostra salute, per favore, guardate se alla vostra domanda è stata già data una risposta.

• Fate una ricerca in questo gruppo tramite il campo ricerca in cima alla pagina.
• Date un occhio al Centro Assistenza Webmaster.

 

Per favore includete ogni dettaglio rilevante nel vostro post, URL del sito, qualsiasi messaggio d’errore ricevuto, etc.

Assicuratevi di scrivere dei soggetti descrittivi per i vostri post. Tutto questo permetterà agli altri membri di aiutarvi più velocemente e permetterà a noi di risolvere internamente le problematiche con maggiore efficienza.

 

Sii gentile, costruttivo ed utile. Evita di rispondere ad attacchi personali.

Questo è un posto dove ognuno che voglia condividere dubbi ed esperienza è benvenuto. Ricordate di essere pazienti e cortesi con gli utenti alla ricerca di risposte, specialmente quelli alle prime armi.

Sii educato per favore! Se non sei d’accordo con qualcuno, fallo presente, ma con rispetto.

• Mmm, No: “Non riesco a credere che tu sia cosi stupido, e che design ridicolo ha il tuo sito!”
• Si: “Penso che tu ti sbagli su ‘sto punto. Questo articolo sul blog per webmaster suggerisce…”

Notate che ci riserviamo il diritto di bannare immediatamente e permanentemente chi abusa del gruppo senza né notifica né rammarico.

 

Non condividere informazioni private nel gruppo.

Vi invitiamo quindi a non pubblicare informazioni personali di alcun tipo. In particolare, non pubblicate mai i vostri username, le vostre password, i numeri di telefono ed i codici delle carte di credito. Nessun rappresentante di Google chiederà mai queste informazioni all'interno del Gruppo.

 

Per favore rimanete in tema e non utilizzate il gruppo per annunci di carattere commerciale.

Se avete per esempio dubbi o domande sui nostri Strumenti per i Webmaster, postate nel sotto gruppo appropriato e non in Scansione, indicizzazione e posizionamento per esempio!

Google si riserva il diritto di cancellare messaggi che sono intenzionalmente fuori tema, come pubblicità commerciali o altro materiale promozionale, messaggi pubblicitari/eccessive ripetizioni di post, etc. Tenete in considerazione che non solo potreste non ottenere una risposta in caso la domanda non sia pertinente ma potreste anche irritare altri utenti che stanno cercando di seguire la discussione.

 

Ed ultimo…

Leggete per favore le condizioni del servizio.

 

Grazie, e ancora benvenuti nella nostra e vostra Webmaster Community!